Il
dialogo nella gestione dei processi comunicativi tra azienda e consumatori,
sempre più consapevoli e responsabili, e il coinvolgimento attivo e la
partecipazione delle persone in un adeguato governo delle relazioni lavorative,
finalizzato alla valorizzazione delle competenze possedute, rappresentano la
base indispensabile di una politica innovativa per le imprese eticamente
orientate e gli enti pubblici virtuosi.
Professore ordinario di Sociologia del lavoro e delle organizzazioni presso il Dipartimento di Scienze della Formazione, Università degli Studi di Roma Tre