L’articolo esplora
i processi organizzativi e gli strumenti che concorrono alla trasformazione
della conoscenza personale in conoscenza sociale, attraverso lo sviluppo di Comunità
di Pratica professionali. In particolare il saggio approfondisce il ruolo assunto
dalle nuove tecnologie nei processi di valorizzazione del patrimonio cognitivo
dell’organizzazione e le buone pratiche per una progettazione efficace di
ambienti online a supporto delle comunità di pratiche professionali.