La
letteratura sulla comunicazione ci insegna che gli elementi fondamentali della
comunicazione sono sei e che la comunicazione è strutturata come una catena in
cui c’è un emittente che attraverso un canale di emissione (la parola, le
immagini o il testo scritto), invia il messaggio, cioè il corpo della
conversazione , che a sua volta contiene un referente ossia un argomento, ed è
strutturato secondo un codice. Infine, attraverso un canale di ricezione, il
ricevente recepisce il messaggio. Come si può notare, questo tipo di
comunicazione è di tipo unidirezionale, dall’emittente al ricevente. Quello a
cui dobbiamo puntare è invece un tipo di comunicazione circolare, in cui ciò
che io dico o faccio influenza l’altro e la sua reazione influenza me e il mio
successivo atto comunicativo, in un atto di influenza reciproca.