Il mobbing è un fenomeno complesso, che si sviluppa
all'interno dell'ambito lavorativo e che ha alla propria origine una situazione
conflittuale. Questa affermazione, tuttavia, non vuole porre un legame di
identità tra il mobbing e il conflitto; i rapporti professionali
infatti, come ogni altro tipo di rapporto interpersonale, non sono scevri di
conflittualità, spesso anche positiva. Allo stesso modo il mobbing non
può essere accomunato allo stress; tra i due fenomeni infatti
esiste un rapporto di causalità solo nel momento in cui un accumulo eccessivo
di tensione viene proiettato su un individuo-bersaglio sotto forma di atto
persecutorio. Viceversa, mobbing e stress sono indipendenti quando
l'azione vessatoria non è diretta allo smaltimento di un accumulo di tensione.